Умение эффективно вести диалог — ключ ко всем дверям в нашей жизни. Главное — правильно спланировать и сконструировать его, считает американский психолог Фред Даст. Для этого он предлагает использовать мышление дизайнера и 7 тактик продуктивного общения, которые позволяют замечать удобные моменты, управлять диалогом и взаимовыгодно договариваться. С помощью его книги вы научитесь: планировать возможные варианты развития диалога и быть готовым к любым вопросам, слышать и слушать собеседника, не переживая свое отношение к сказанному, избегать конфликтгенов — негативных оценок, возражений, обвинений, жалоб и упреков, сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения. Умение правильно вести диалог – ключ ко всем дверям в нашей жизни. Каждый день мы убеждаем, спорим и не всегда приходим к соглашению. Американский психолог Фред Даст в своей книге раскрывает 7 секретов продуктивного общения, которые помогут взаимовыгодно договариваться и избегать конфликтов. Также книга учит сосредотачиваться на общих интересах, а не на разнице позиций, чтобы всегда достигать соглашения. Год издания: 2021 Количество страниц: 224
