Инструмент Notion для создания, управления и отслеживания карт путешествий клиентов. В этом пространстве вы можете интегрировать цели вашей компании, персоны покупателя и карту пути клиента. Все в одном месте. Почему именно этот шаблон? На рынке существуют удивительные инструменты для создания карт путешествий клиентов, однако этот шаблон Notion является отличным вариантом для малого бизнеса и проектов. Вы платите один раз, и вы сможете создавать неограниченное количество настраиваемых карт. Вы можете воспользоваться этим шаблоном, если вы: - Стремитесь улучшить свой текущий клиентский опыт - Хотите представить свой будущий клиентский опыт - Являются дизайнером UX / UI - Хотите получить более глубокое понимание вашего клиента - Хотите определить преимущества и слабые стороны в вашей воронке продаж - Хотите выявить пробелы в сервисной коммуникации - Хотите сократить расходы или увеличить продажи, сосредоточившись на том, что важно для вашего клиента Создание карты пути клиента может помочь вам ответить на этот вопрос: - Является ли мой онлайн-интерфейс удобным для пользователя и соответствует ожиданиям клиентов? - Почему пользователь так быстро уходит с сайта? - Как часто мой клиент обращается в службу поддержки клиентов и способна ли команда своевременно решать проблемы? - Как клиент взаимодействует с моим брендом, прежде чем он решит совершить покупку? - Как они себя чувствуют на данном этапе? - Есть ли у моего клиента барьеры или мотиваторы для покупки моего продукта /услуги? Что внутри? Руководство по картографированию пути клиента для начинающих Пошаговое руководство по использованию шаблона Более 30 внешних кураторских ресурсов, включая информацию, связанную с целями, персонами покупателей, картографированием пути клиента, а также исследованиями и информацией Реальный пример того, как использовать шаблон Шаблоны с переключателями "Шпаргалка" для обеспечения доступности важных определений в любое время Идеи интеграции и кураторские ресурсы для автоматизации вашего исследовательского и информационного процесса Доступ к файлу Google Диска со значками, используемыми в шаблоне Панель мониторинга Customer Journey, которая включает в себя: База данных целей: это позволяет вам установить цели вашей компании перед началом сопоставления, чтобы помочь вам сосредоточиться на том, что важно. База данных Персон Покупателя: Эстетический шаблон для создания Персон Покупателя, который поможет вам включить всю важную информацию от ваших клиентов База данных путешествий клиентов: Пространство для построения карты. Визуальное представление вашего пути клиента, готового к заполнению. Вы сможете связать каждую карту с конкретной целью, персоной и предыдущей исследовательской информацией, которая у вас есть. Пространство для исследований и информации: вы можете включить опросы, аналитику и все исследования, которые вы сделали для своей карты. Позже вы можете связать эту информацию с каждой картой в разделе «Примечания». Почему мы это создали? Мы - команда из двух профессионалов в Notionología, и одна из наших среднесрочных целей - объединить Notion с нашими трудными навыками. Этот шаблон был сделан с мыслью о том, как Notion может быть отличным инструментом для малых предпринимателей и показать, как бизнес-концепции и системы могут сочетаться с цифровыми подходами. Этот шаблон позволяет предпринимателям и небольшим консультантам сократить расходы, имея инструмент Customer Journey Building с неограниченными картами, который решает те же цели, что и другое платное программное обеспечение на рынке.
