Для всех, кто хочет научиться мотивировать и преодолевать "сопротивление" Для трекеров и менторов Чтобы помочь клиенту правильно определить цели, взять на себя ответственность, преодолеть кризисы и сомнения, правильно определить шаги и найти решения Для фасилитаторов, agile-коучей и тренеров Чтобы выявлять глубинный запрос заказчика, выстраивать коммуникацию на равных и работать с индивидуальными запросами клиента. Для финансовых консультантов, нутрициологов, педагогов... Чтобы помочь клиентам найти мотивацию для новых правильных привычек Как помогут инструменты коучинга? Вы научитесь: 1 Выявлять настоящий запрос Клиент не покупает, если вы говорите не о том, что реально болит. Вы научитесь отличать реальную мотивацию от того, что на витрине, слышать, что действительно клиент считает проблемой и говорить на языке клиента. 2 Управлять ожиданиями и передавать ответственность клиенту за его результаты. Вы научитесь создавать прозрачность на входе и сразу договариваться о ролях. Вы сможете выявлять клиентов "из зоны риска" еще на первой встрече. Вы получите инструменты возврата ответственности для ситуаций, когда клиент ждет или даже требует от вас того, о чем не договаривались. 3 Сохранять фокус на цели в долгосрочной работе Когда процесс затягивается, сложно сохранять энергию. На курсе вы получите инструменты работы с мотивацией в длительном контракте. 4 Говорить неудобные вещи так, чтобы не потерять отношения Иногда мы попадаем в дилемму - быть правдорубом или заботушкой? На курсе вы научитесь говорить непростые вещи так, чтобы это было эффективно с точки зрения результата и человек согласился с вами. 5 Работать с сомнениями, страхами и убеждениями 2 модуль программы полностью посвящен инструментам работы с внутренними барьерами, которые мешают клиенту двигаться вперед. Спойлер: Программа Программа базового курса (1 модуль) 1 Начало работы с предпринимателем Создание договоренностей. Ожидания и роли. Техники первичной стратегии. 2 Запрос - учимся понимать, зачем на самом деле вы нужны клиенту Вопросы, раскрывающие суть настоящего запроса. Скрытые запросы. Как поверить, что мы все разные и услышать новое? 3 Правильное целеполагание - как определить настоящую цель Правила и техники постановки целей. Все аспекты исследования и формулировки цели. Постановка целей в бизнесе. 4 Как услышать между строк? Активное слушание. Правильные вопросы. Позиция слушателя и техники. Ошибки слушания. 5 Мотивация, чтобы начать При каких условиях человек идет на изменения. От чего зависит наша мотивация. Связь с целями и ценностями. Место бизнес-целей в системе мотивации. 6 Как помочь клиенту сохранить мотивацию на долгой дистанции? Секреты планирования шагов. Рамка долгосрочного взаимодействия. Вопросы фокусировки. Методы поддержки. 7 Организация процесса Структура сессии. Структура долгосрочной работы. Окно Джохари для выбора стратегии работы. 8 Ответственность за результат Роли коуча/консультанта и клиента - как передать ответственность клиенту. Спасать нельзя преследовать. Как правильно выстроить отношения? 9 Обратная связь и прямая коммуникация Как сказать клиенту о том, что видно со стороны так, чтобы не вызвать сопротивление? 10 Как помочь клиенту увидеть новые решения, если он в тупике? Инструменты и техники поиска решения. 11 Как обрести уверенность в новой профессии? Синдром самозванца. Страхи и барьеры. Лестница «окейности». Вектор индивидуального развития в профессии. 1 ступень Опции Теоретические занятия в группе Практические занятия (менторинг, разбор кейсов, отработка инструментов) Практика с другими участниками ("тройки") Сертификат (при выполнении требований) Доступ к видео-записям занятий
